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Marcas tuiteando en los #Oscars2015: The Good, The Bad & The Ugly

YAAAAASSSS!

YAAAAASSSS!

Desde hace ya algunos años comenzamos a notar como algunas marcas intentaban aumentar sus impresiones y awareness al entrar en conversaciones como el Superbowl o los Óscares, y este año no fue la excepción.

Hay de todo, desde marcas que sí podrían tener alguna relación con el evento, como revistas o canales de televisión, hasta marcas que no tienen ninguna relación con el mismo. Y encontramos algunas que lo hacen muy bien, sin embargo hay quienes intentan meter sus productos o sus marcas a la fuerza y con resultados no tan espectaculares que lo que causan son malas reacciones por parte del público tuitero.

The Good

No confío en quien se atreva a debatir que esto merece el Madden por Best Picture.

No confío en quien se atreva a debatir que esto merece el Madden por Best Picture.

La cuenta de EA Sports Madden NFL (@EAMaddenNFL) se encargó de publicar a sus ganadores de una estatuilla muy similar a los premios de la academia a la cual llamaron “The Maddens” en categorías como “Best Picture”, “Best Director” y “Best Original Score”, haciendo que quienes entienden la referencia lo vean como algo muy simpático y acumulando muchísimas interacciones en ambos casos. La clave es hacerlo relevante y que no se vea como que el producto o marca está forzando las cosas para aparecer en tu timeline.

The Bad

No porfavor...

Esta es una de esas ocasiones en las que las marcas quieren aprovechar todo espacio que encuentren disponible para hacer su aparición. Pepsi, se encargó de meter su producto en los posters de cada nominado a mejor película. El resultado: tuiteros haciendo cara de fuchi y sintiendo que la marca está forzando las cosas para parecer simpática, sin lograrlo. Además estuvieron pautando estos contenidos, asegurándose de que todos lo tuviéramos en nuestro timeline. Para muestra, un tuit de un estimado compañero, @lapetitemachine, a quien les recomiendo seguir en Twitter para risas, clever words y crítica cinematográfica:

...

The Ugly

Este community manager se equivocó de año.

Este community manager se equivocó de año.

Y bueno, finalmente están quienes con la mejor intención, se preparan para hacer coberturas en vivo del evento, pero ya sea por errores desafortunados, falta de conocimiento del autor o despistes totales, cometen errores imperdonables para aquellos que disfrutan sentirse críticos de cine aunque sea por algunas horas. Mi recomendación para estos casos: siempre consulten con su agencia o su equipo si están preparados para hacerlo. Una cobertura en vivo debe ser manejada por personas que dominen y disfruten el tema para que su participación sea relevante, divertida y sobre todo: correcta.

La revista Quién simplemente no sabe quién es quién entre los nominados...

La revista Quién simplemente no sabe quién es quién entre los nominados…

Y bueno... es que ambas se llaman Emma.

Y bueno… es que ambas se llaman Emma.

Y bueno, amables lectores, mi única recomendación es: asegúrense antes de invertir tiempo y dinero en una cobertura de evento, esta tenga alguna conexión con su marca y su target lo vaya a encontrar interesante y relevante, y por supuesto, elijan a una persona que disfrute hacer esta cobertura para que el conocimiento y la intención se perciba en cada tuit.

Twitter Wars

Recordarán que a mediados del 2014 salió la película “Chef” que básicamente trata sobre el chef de un restaurante reconocido que -después de algunos desacuerdos en Twitter- con un aclamado crítico gastronómico, pierde su trabajo y consigue un food truck con el que recupera su fama.

Fuera de lo deli que se ven los platillos durante toda la película, lo interesante en esta ocasión son los tuits que se mandan el chef y el crítico back and forth, ya que es una práctica que vemos cada vez más en redes sociales de marcas, personajes o equipos deportivos.

Las redes sociales -me atrevo a comentar- son una parte más importante de esta película que incluso la comida. Fuera de que es lo que hace al Chef un tuitstar, son también gracias a la ayuda de su hijito pre-teen (los requisitos de +13 de edad de Facebook por lo visto no aplican en las películas) lo que hacen que su Food Truck sea un éxito total a donde quiera que va.

Estas “tweet wars” no son solo cosa de las películas, para muestra, el tuit que publicó el día de ayer Manny Pacquiao, “picando” a Floyd Mayweather para que se arme una pelea en vivo.

Que se arme entre Pacquiao y Mayweather pues...

Que se arme entre Pacquiao y Mayweather pues…

Y previamente, la ya conocida rivalidad del Paris Saint-Germain y el Chelsea, que se enfrentaron en la Champions e hicieron un excelente “warm up” en Twitter:

Screen Shot 2015-01-21 at 9.37.41 AM

La pelea llegó a tal nivel que incluso Zlatan se involucró:

Sorry Mourinho, aquí somos #TeamZlatan desde que te fuiste del Madrid...

Sorry Mourinho, aquí somos #TeamZlatan desde que te fuiste del Madrid…

Tristemente para ellos, como todos sabemos, mi Real Madrid fue quien levantó esa copa, pero siempre hay una nueva oportunidad, como nuestros amigos del PSG lo saben muy bien:

¡El pique empieza otra vez!

¡El pique empieza otra vez!

¿Conocen algún otro Twitter Showdown famosito?

Cruz Azul en Twitter: El Mal Perdedor -Y Una Lección Para Social Media Managers de Equipos-

El día de hoy, mis dos equipos favoritos de futbol se enfrentaron en un duelo que muchos jamás hubieran imaginado posible, lo digo porque estos equipos son el Real Madrid y el Cruz Azul. No voy a negar que cuando me enteré que esta iba a ser una semifinal del mundial de clubes, me reí un poco.

Pues Marquito Fabián no le pide nada a CR7... dijo nadie, NUNCA.

Pues Marquito Fabián no le pide nada a CR7… dijo nadie, NUNCA.

El partido pasó y fue como muchos ya lo veían venir, me incluyo. El Madrid ganó 4-0 con goles de Ramos, Benzema, Bale e Isco. El Cruz Azul no pudo anotar, Casillas cubrió un penal de Torrado, y ni Marquito Fabián con su nominación al Puskás pudo hacer algo al respecto.

Esta triste historia no tiene como objetivo hablar de cómo los jugadores tomaron la derrota, si no, siguiendo con la línea de este blog, lo que hicieron al respecto en Social Media. No se sabe aún si el responsable es el community, el social media manager o el responsable por parte del Cruz Azul, pero la cuenta de twitter del club se ha dedicado a bloquear a cuantos hablan mal del equipo o se burlan de su derrota. Señores, si los jugadores pueden seguir adelante, quienes manejan sus cuentas de redes sociales deben hacer lo mismo.

Sin yolanda, mi querido community.

Sin yolanda, mi querido community.

En el libro “Why Football Matters: My Education In The Game”, Mark Edmundson afirma que hay quienes dicen que los deportes no contstruyen carácter, lo que hacen es revelarlo. El autor del libro no coincide totalmente, el dice que los deportes revelan el carácter para que puedas trabajarlo y mejorarlo. Si ese es el caso, queridos amigos de las redes sociales del azul: sepan que van a venir las críticas, van a venir los memes, y van a venir las opiniones, pero dice mucho de ustedes y por ende del club al que representan si deciden trabajar y superar la pérdida o bloquear a cuanta persona hable mal del club.

Ya empiezan a salir más víctimas.

Ya empiezan a salir más víctimas.

Y fuera de que a quien está manejando estas redes le tenían que haber enseñado a ser un buen perdedor (de perdida con la canción de Nicho), este tipo de comportamiento en social media es inaceptable. Las personas ven las redes sociales como un lugar para interactuar con las marcas y sobre todo en una industria tan pasional como lo es el futbol, ignorar y bloquear a sus aficionados es un lujo que ninguna marca se puede dar. Lo único que se consigue es llamar la atención de manera negativa, como ejemplo tenemos la petición en Change.org iniciada por los chicos de La Barra pidiendo un mejor trato a aficionados y medios.

Yo ya la firmé, no voy a mentir jaja.

Yo ya la firmé, no voy a mentir jaja.

Para ejemplo de cómo un equipo de futbol utiliza bien sus redes, los invito a seguir al Paris Saint-Germain. Informan, entretienen, y no tienen miedo a picar al rival, como lo hicieron durante la Champions la temporada pasada. Su Digital Marketing Manager, Julien Jalouzet, habló en la conferencia Engage 2014 de Socialbakers en Nueva York, y confirmó que las redes sociales del PSG están allí 100% para brindar contenidos que entretengan a sus usuarios, y lo hacen muy muy bien.

Screen Shot 2014-12-16 at 7.46.25 PM

Y para suerte de todos los que estamos pendientes en Twitter, el PSG y el Chelsea se enfrentan de nuevo en 8vos de final de la Champions, y la rivalidad en Social Media está de vuelta:

¡El pique empieza otra vez!

¡El pique empieza otra vez!

Saludos Cruz Azul, y please no me bloqueen, soy fan.

Social Media y Su Influencia en Las Guapas, -o Cómo Instagram Me Animó A Probar Un Detox-.

Yes, that's me.

Yes, that’s me.

La semana pasada hice mi primer “Juice Detox”, fueron cuatro días bastante peculiares, algunos el baño de mi casa –y tristemente de la oficina- y yo fuimos uno mismo, otros estuve al borde del llanto masticando apio mientras imaginaba que era una ciabatta #30 de Bimmy, y finalmente el último día (que honestamente esperaba que hubiera hadas de gengibre revoloteando a mi alrededor y desinflamando hasta mis ojos) sí me sentí mejor, sí se me desinflamó la panza y sí bajé 2 kilos. Mueran toxinas, mueran.

Pero lo interesante de la situación es qué me animó a someterme a tal suplicio *la exagerada no vino* y la respuesta se resume en dos palabras: social media.

Ya hace tiempo había empezado a ver fotos de gente a la que sigo en Instagram y en Twitter hablar de distintos detox de jugos, Patty López de la Cerda y en un círculo más cercano mi querida Eudiza habían registrado sus experiencias con Elixir Detox, Nicole Helfon y Montserrat Oliver con Reset y algunas otras twitterillas que alguna vez hablaron de Juice Heaven. Sus fotos, relatos y quotes de vida saludable, zen y frases dignas de un costarricense (pura vida), me animaron a empezar a investigar más sobre estos tres programas y finalmente probar uno de ellos.

Entre varia foto semi encuerada de Patty, pueden encontrar esta.

Entre varia foto semi encuerada de Patty, pueden encontrar esta.

No es necesario ser un genio para darse cuenta de la cantidad de cuentas inspiracionales healthy, fit, green y sporty que invaden Instagram, todos somos culpables de seguir al menos a una cuenta con recetas de smoothies, técnicas de squats y muuuuchas mujeres en sports gear (a veces arriesgándonos a que si nos ven scrolleando en instagram piensen que bateamos para el otro lado). Todas estas cuentas orillándome un poco más a darle la oportunidad a un detox.

Es en estas ocasiones cuando vemos el verdadero poder de los influencers y de los advocates para una marca. De no ser por Patty Lopez de la Cerda y por el blogpost de Eudiza, probablemente nunca hubiera oído hablar sobre Elixir Detox, y tengo que decir que su servicio es excepcional. Desde los correos de recomendaciones (que ya podían incluir algo como: “no te estás muriendo, es normal que la taza del baño se vea magenta después de tomar medio litro de betabel”.) hasta los delivieries a domicilio de mis jugos refrigerados todas las noches y la linda loncherita de regalo (soy una junkie de los freebies).

Si ya tengo mason jars, una planta e hice un detox. Ya soy el sueño de cualquiera en Instagram.

Si ya tengo mason jars, una planta e hice un detox. Ya soy el sueño de cualquiera en Instagram.

Y claro, te obligan *o tal vez mi obsesión con las redes sociales fue la culpable* a compartir tu experiencia a detalle en social también, porque coño, ya que uno está sufriendo para ser saludable, al menos que el mundo lo sepa. Por más fotos y tuits que posteé elogiando al programa y a sus jugos, mi participación se vió un poco opacada porque Aldo Rendón lo hizo también la misma semana, y bueno, si Elixir detox puede elegir entre retuitear a Aldo Rendón o a Pili (nomamesquienesesababy) Chávez, cualquier social media manager elegiría al primero.

Screen Shot 2014-12-11 at 8.16.44 PM

Y ya que estamos hablando de las cuentas de Instagram de Elixir, Juice Heaven y Reset, déjenme decirles que Elixir también se lleva a la competencia allí, con más de 22 mil seguidores (Juice Heaven tiene 3 mil y Reset 2 mil), creciendo alrededor de mil fans a la semana y publicando contenidos relevantes frecuentemente. Los posts más exitosos tanto de Elixir como de Juice Heaven son de recetas, botanas saludables o tips, mientras que Reset postea… pues esto:

Así como que de aquí me vaya por un cilantro... pues no.

Así como que de aquí me vaya por un cilantro… pues no.

Y, un poco en acorde con el estilo de vida al que invitan estos programas, sus publicaciones más exitosas no tienen filtros porque pues ya saben: raw food, healthy, organic, #IWokeUpLikeThis y #NoFilter van todas de la mano. (Lo-fi y Mayfair estuvieron en segundo y tercer lugar en cuestión de interacciones).

El veredicto final: Elixir Detox fue el ganador –de mi dinero-, no me arrepiento, sobre todo ahora que veo que en social media también son 100% los campeones, por lo pronto mi laptop ya tiene su sticker de “In Juice We Trust”.

Disclaimer: *Tristemente* nadie me pagó ni patrocinó un solo jugo para escribir este post.

Patriots Reach 1M Followers: Best Team On & Off the Field!

The best on & off the field!

The best on & off the field!

Talk about a coincidence! Y’all know I created this blog in order to have 2 of my favorite hobbies coexist -sports & social media-. Well, today my football team, the New England Patriots (that’s capitalized because YEAH!) became the 1st NFL team to have over 1 million followers on twitter. ONE MILLION BABY!

And they have an awesome way of saying thank you – once you RT one of their tweets, they’ll send you a personalized image thanking you for being part of it – here’s mine:

Oh yeah! you are very welcome!

Oh yeah! you are very welcome!

Other than being the greatest team in football history, they are also very into social media! The patriots manage 8 twitter accounts, 6 facebook fanpages, 4 instagram, 3 pinterest, 1 vine and 1 google+, covering everything from Gillette Stadium to the New England Patriots’ Cheerleaders. And, if you follow them from México just like I do, @PatriotsMexico is their official fanclub here in México, great community (they’re also not paying me to say this, I genuinely love these guys).

And before you go and say I’m THE most predictable girl ever and that I like the Patriots because Brady’s hot, I’ll have you know my pats obsession started in february 2001, when the Patriots beat the Rams at the Superbowl while I was studying at a catholic boarding school in Rhode Island (Go Overbrook!) and I didn’t even get to see the halftime show because they turned the TV off and made us pray the rosary, so, there you go!

Anyway, Patriots: keep up the awesome social media work! and I hope to visit Gillette again very very soon!

What can I say? I'm still a girl after all...

What can I say? I’m still a girl after all…

¿Quieren la definición de coincidencia? Como saben este blog nace de la necesidad de juntar mis 2 pasatiempos favoritos -deportes y social media- en un solo lugar. Bueno, hoy mi equipazo -los NEW ENGLAND PATRIOTS- así en mayúsculas porque ¡YEAH BABY! se convierten en el primer equipo de la NFL en llegar a más de 1 millón de followers en twitter. ¡UN MILLÓN CORAZONCITOS!

Y tienen una bellísima manera de dar las gracias: una vez que das RT a uno de sus tuits del día de hoy, te mandan una imagen personalizada, dando las gracias por ser parte de este éxito – miren la mía:

Además de ser el mejor equipo del mundo mundial, ¡son muy buenos en sus redes! Los patriotas administran 8 cuentas de twitter, 6 fanpages en facebook, 4 en instagram, 3 en pinterest, 1 en vine y 1 en google+, cubriendo todo desde el Gillette hasta sus porristas. Y, si los sigues desde México como yo, @PatriotsMexico es su club oficial acá, es una comunidad OSOM! (y no me están pagando por decirlo, los amo con el corazón).

Y antes de que digan que soy la niña más predecible de la historia y que me gustan los Pats porque Brady es un culito, les cuento que mi obsesión con los pats inició en febrero de 2001, cuando los Patriots le ganan el Superbowl a los Rams mientras yo estudiaba en un internado católico en Rhode Island (Go Overbrook!) y además ni me dejaron ver el show del medio tiempo porque nos hicieron rezar el rosario en lo que volvía el juego, asi que ¡a callar se ha dicho!

Finalmente, mis Pats: ¡sigan con el excelente trabajo en social media! y espero visitar Gillette de nuevo muy pronto.

That's me dancing at the Patriots' Hall

That’s me dancing at the Patriots’ Hall