El día de hoy, mis dos equipos favoritos de futbol se enfrentaron en un duelo que muchos jamás hubieran imaginado posible, lo digo porque estos equipos son el Real Madrid y el Cruz Azul. No voy a negar que cuando me enteré que esta iba a ser una semifinal del mundial de clubes, me reí un poco.
El partido pasó y fue como muchos ya lo veían venir, me incluyo. El Madrid ganó 4-0 con goles de Ramos, Benzema, Bale e Isco. El Cruz Azul no pudo anotar, Casillas cubrió un penal de Torrado, y ni Marquito Fabián con su nominación al Puskás pudo hacer algo al respecto.
Esta triste historia no tiene como objetivo hablar de cómo los jugadores tomaron la derrota, si no, siguiendo con la línea de este blog, lo que hicieron al respecto en Social Media. No se sabe aún si el responsable es el community, el social media manager o el responsable por parte del Cruz Azul, pero la cuenta de twitter del club se ha dedicado a bloquear a cuantos hablan mal del equipo o se burlan de su derrota. Señores, si los jugadores pueden seguir adelante, quienes manejan sus cuentas de redes sociales deben hacer lo mismo.
En el libro “Why Football Matters: My Education In The Game”, Mark Edmundson afirma que hay quienes dicen que los deportes no contstruyen carácter, lo que hacen es revelarlo. El autor del libro no coincide totalmente, el dice que los deportes revelan el carácter para que puedas trabajarlo y mejorarlo. Si ese es el caso, queridos amigos de las redes sociales del azul: sepan que van a venir las críticas, van a venir los memes, y van a venir las opiniones, pero dice mucho de ustedes y por ende del club al que representan si deciden trabajar y superar la pérdida o bloquear a cuanta persona hable mal del club.
Y fuera de que a quien está manejando estas redes le tenían que haber enseñado a ser un buen perdedor (de perdida con la canción de Nicho), este tipo de comportamiento en social media es inaceptable. Las personas ven las redes sociales como un lugar para interactuar con las marcas y sobre todo en una industria tan pasional como lo es el futbol, ignorar y bloquear a sus aficionados es un lujo que ninguna marca se puede dar. Lo único que se consigue es llamar la atención de manera negativa, como ejemplo tenemos la petición en Change.org iniciada por los chicos de La Barra pidiendo un mejor trato a aficionados y medios.
Para ejemplo de cómo un equipo de futbol utiliza bien sus redes, los invito a seguir al Paris Saint-Germain. Informan, entretienen, y no tienen miedo a picar al rival, como lo hicieron durante la Champions la temporada pasada. Su Digital Marketing Manager, Julien Jalouzet, habló en la conferencia Engage 2014 de Socialbakers en Nueva York, y confirmó que las redes sociales del PSG están allí 100% para brindar contenidos que entretengan a sus usuarios, y lo hacen muy muy bien.
Y para suerte de todos los que estamos pendientes en Twitter, el PSG y el Chelsea se enfrentan de nuevo en 8vos de final de la Champions, y la rivalidad en Social Media está de vuelta:
Saludos Cruz Azul, y please no me bloqueen, soy fan.

















